【３分で読める交渉術】営業に必要なのは”３つのY”【ビジネス力】

この記事を読んだらわかること

こんにちは、TEAM　WEBRIDです。

今回は、交渉相手に、その通りと思わせる交渉術についてレポートします。

この交渉術（会話術）は、ビジネスに限らず、様々な場面で有効な会話術です。

旦那さんが奥さんに対して、お願い事をするときにも役立ちます。

わかりやすい事例を並べた後に、解説します。

今回の記事を読むことで、相手に「イエス」と言わせるための交渉術が身につきます。

事例１　オー〇バックスでのやりとり

これは、週末の忙しさに向けて、従業員を増やしたい店員が３Y交渉術を利用した実例です。

店員とすれば、忙しさに対して従業員を増員したい立場です。

しかし、店長とすれば、従業員を増やすことで、時間外勤務手当の支給など、必要経費がかさむため、できれば増員したくない立場です。

ただ、従業員を増やさずにいると、ピット作業の待ち時間は長くなり、お客の満足度を下げる結果にもなりかねません。

つまり、店長も、忙しいのであれば、従業員を増やすべきだということにはまんざらでもない考えです。

それよりも、問題点は、週末のお客が増えるかどうかという見込み予測です。

交渉する側の店員からすれば、店長に、

と思わせれば良いわけです。

事例２　ホームセンターでのやりとり

解説

それぞれの会話の流れから、ノーと言える店長はなかなかのツワモノだと思われます。

普通の人であれば、きちんとした論理や事実に３回イエスと言わせたら交渉術は成功です。

よっぽどのことがない限り、こちらの主張にノーとは言えません。

なぜならその主張に至る３つもの論理に同意しているからです。

あなたが何かを主張するときも、それなりの理由があるからでしょう。

その理由を３つ選んでください。

逆に３つ選べないようであれば、あなたの主張が正しいのかを疑う必要があるかもしれません。

その３つの理由に対して、交渉相手がイエスと答えるような質問をそれぞれ１つずつ作ってください。

あとは、その３つの質問を順番に出し、３回イエスと言わせたら勝ちです。

アドバイス

３つの質問をし、３回のイエスが出なかったときは、主張は出さずに交渉を終えましょう。

あなたが選んだ３つの理由が選定ミスです。

もしくは、事実に基づいていないためにイエスと言えない、または、そもそも価値観が違う（価値観に左右される論理である）ことがイエスを導き出せなかった理由でしょう。

主張を変えるか、３つの論理を練り直してください。

【３分で読める交渉術】営業に必要なのは”３つのY”【ビジネス力】のまとめ

相手にイエスと言わせるための会話の展開について解説しました。

ちなみに、交渉術の「３Y」とは、言うまでもなく「３つのYES」の「３Y」です。

「主張（結果）」までのプロセスを「３つの理論でリンクする」交渉術でした。

交渉相手に、その通りと思わす交渉術 、ぜひ、お試しください。